1. 개인정보 수집 및 이용

가. 회사는 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집항목 : 이름, 연락처, 나이, 문의사항
- 서비스 이용과정이나 처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보 : IP Address, 참여일시, 유입경로(참여매체), 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 이용 정지 기록, 결제 기록 등
- 용역 및 재화의 주문 시 수집정보 :
① 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 결제를 위한 정보
② 무통장 입금 및 인터넷 뱅킹 시 : 은행 명, 입금자명 등
- 신용카드결제, 계좌이체 및 가상계좌는 토스페이먼트 결제 대행서비스를 이용하고 있습니다.
- 정보 제공을 위한 수집정보 : 성명, 이메일 주소, 전화번호 등 정보제공을 위한 정보
- 이벤트 및 상담을 위한 수집정보 : 성명, 이메일 주소, 전화번호, 성별, 생년월일, 마케팅 정보 수신동의
- 청구서, 상품 배송지 확인을 위한 수집정보 : 성명, 전화번호, 우편물 수령지(자택 및 직장주소)
(본인 이외의 타인에게 직접 배송을 요청할 경우 이름, 주소, 연락처 등 배송에 필요한 개인 식별 정보를 수집하는 것에 대하여 동의합니다.)
나. 회사는 개인정보를 수집·이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 이를 제공하지 않습니다.
다. 회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하여 이용할 수 있습니다.
다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 국세기본법, 전자금융거래법 등 관계법령에 따라 주민등록번호 및 은행계좌번호의 수집·보관이 불가피한 경우에는 이용자에게 고지하여 해당 정보를 수집할 수 있습니다.

구분 항목 수집 및 이용목적
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보전할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
· 보존항목 : 이름, 연락처,나이
· 보존근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
· 보존기간 : 5년
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령이 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
항목 보유 및 이용 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
방문에 관한 기록 3개월
보유기간을 이용자에게 미리 고지하거나 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우는 동의한 기간

3. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.
가. 파기절차 및 시점
고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따른 보유기간이 경과한 후에 삭제되거나 파기합니다. 일반적으로 잔존하는 채권-채무 관계가 없는 경우 사이트 회원가입 시 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 회원 탈퇴 시점에 바로 삭제 됩니다.
나. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

4. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의절회, 동의 거부권 및 거부 시 불이익

가. 상담신청 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회 하실 수 있습니다. 동의철회는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일(E-mail)등으로 연락하시면 즉시 개인정보파기를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.
나. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(상담신청)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

개인정보 파기시점
상담신청 철회를 위한 필요조치 요구 확인 즉시
배송 정보 문서보관 의무기간(국세청) 7년
설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
다. 상담신청 시 최소한의 개인정보의 수집, 이용과 관련하여 개인정보 제공 및 보관 동의를 거부할 수 있으나, 동의를 거부하실 경우 상담신청이 제한될 수 있음을 알려드립니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리

귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

6. 이용자의 의무

이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 상담인 개인정보, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이용자 본인의 부주의나 브라우저 취약점, 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
가. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
나. 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 물품거래 시 이용자 자격 상실과 함께 주민등록법에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
다. 이용자는 아이디(ID), 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다
라. 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다.
마. 이용자는 “정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법”, “주민등록법” 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

7. 개인 정보의 제 3자 제공

가. 회사는 정보주체의 개인정보를 이용목적 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.
나. 회사는 다음과 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다.

㈜천호엔케어
• 개인정보를 제공받는 자 : ㈜천호엔케어
• 제공받는 자의 개인정보 이용목적 :
- 서비스 제공에 관한 이행 및 서비스 제공에 따른 콘텐츠제공
- 고객을 대상으로 제품 상담 응대 및 판매
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 상담, 요금정산, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송
- 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 구매 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달, 입사 지원에 따른 본인 확인, 제휴신청 업체 정보 확인
- 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
• 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 나이, 연락처, 주소, 이메일
• 제공받는 자의 보유․이용기간 : 5년(소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년)
• 고객은 제3자 개인정보 제공에 대하여 동의를 거부할 권리가 있으며 동의를 거부할 경우 서비스 제공 및 서비스 제공에 따른 콘텐츠 제공에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
가. 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 이용자의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다. 은행계좌번호 및 신용카드번호 등의 개인정보는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
나. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다. 만일의 사태에 대비하여 모든 침입탐지 시스템과 침입차단 시스템은 이중화로 구성하여 운영하고 있으며 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
다. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
회사는 회사의 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요 성을 인식시키고 있습니다.
라. 개인정보보호 전담부서의 운영
회사는 개인정보의 효율적 보호를 위해 전산팀 운영하고 있으며, 개인정보처리방침의 이행사항 및 개인정보 취급 자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정할 수 있도록 노력하고 있습니다.

9. 개인정보 보호 책임자 및 담당자

이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 궁금증 해결, 불만 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정하고 운영하고 있습니다.
개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 이용자의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

개인정보관리책임자

성명 : 양승일
직급 : 이사
Email : [email protected]
전화 : 055-371-1009
FAX : 02-565-3513

정보보호최고책임자

성명 : 손동일
직급 : 대표이사
Email : [email protected]
전화 : 02-2183-8608
FAX : 02-565-3513

10. 쿠키의 운용 및 거부

쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.

11. 개인정보침해 관련 상담 신고

가. 회사는 이용자의 의견을 소중하게 생각하며, 이용자는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
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12. 고지의 의무

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